MLOps1 AIcall Clova cloud 고객센터만들기 웨비나 상당히 재미있는 웨비나를 가져왔습니다. 사실 어느 정도 배경지식이 없으면 추천하기 힘든 주제이기도 합니다만 최근 부업, 창업, 스마트 스토어를 많이들 시작하시는 것으로 알고 있는데요 창업이나 스마트 스토어를 하시는 분들은 알겠지만 생각보다 골치 아픈 부분이 CS파트입니다. 사업이 작은 상태에서야 창업가 본인이 하시면 되겠지만... 사이즈가 어느 정도만 커져도 직원을 두거나 외주업체를 알아봐야 하죠. 근데 이게 직원을 두자니 비용도 비용이고 생각보다 사람이 바뀔 때마다 인수인계가 쉽지도 않습니다. 외주가 가장 좋은 방법이긴 하지만 그만큼 비용 역시 무시하지 못하죠. 그것을 해결할 방법으로 A.I 고객센터가 나오는 것 같습니다. 확실히 기술의 발전이죠. 콜업무를 24시간 가능하게 한다니... 네이버 클로버에.. 2023. 2. 13. 이전 1 다음
